Le chargé de compte est votre interlocuteur privilégié sur vos problématiques de publicité et logistique. Grâce à lui vous bénéficierez d'une expertise qualifiée sur les opportunités liées à votre activité.

Si vous avez souscrit à un abonnement Dragon ou plus vous avez dû être contacté par votre chargé de compte. Si cela n’a pas été le cas, contactez-nous via le support pour que nous puissions y remédier.

Le rapport d'activité est un outil de pilotage qui vous permettra de mieux analyser votre activité.

Les KPI incluent ceux disponibles sur l’Espace Vendeur mais également :

• Les indicateurs de ventes sur le mois écoulé :
• Une vision graphique de l’évolution de vos ventes ;
• Une vision de vos ventes sur vos principales catégories de Produits ;
• Des données sur vos « tops » et « flops » Produits ;
• Les indicateurs de qualité sur le mois écoulé :
• Une vision détaillée de votre taux de commandes avec réclamations ;
• Une vision graphique de l’évolution de votre taux de commandes avec réclamations ;
• Des données sur vos principaux produits à l’origine des réclamations ;

Avec ce rapport, vous accédez à une analyse complète de vos indicateurs de qualité et de vos réclamations qu'il s'agisse de logistique, de gestion client ou encore de qualité produit.

Ainsi vous avez tous les éléments en main pour devenir un top marchand Cdiscount !

• Positionnement prix vendeur versus offres concurrentes ;
• Quote-part des ventes réalisées ;
• Taux de transformation ;
• Données socio-démographiques ;
• Comportement client ;
• Top 10 des recherches de l’univers principal ;
• Période des ventes ;
• Visites et commandes depuis la boutique vendeur (par device) ; et
• Flux de déperdition du business.