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 Que vous soyez en plein redémarrage ou que vous souhaitiez simplement donner un coup d'accélérateur à votre activité, avez-vous pensé à vous assurer de la qualité de votre catalogue e-commerce ?


La manière dont vous présentez vos produits aux clients est primordiale, peu importe le support de vente. Mais d'autant plus sur une marketplace car vous n'êtes plus dans l'environnement personnalisé de votre boutique physique ou de votre site e-commerce. Vous devez également vous démarquer et vous affirmer face à des concurrents dont l'offre peut être très similaire à la vôtre.

 Comment optimiser son catalogue produits pour relancer son activité ?

Le catalogue produits constitue le point de départ d'une stratégie marketplace. Lieu de rencontre entre le vendeur et ses clients, ce catalogue doit avant tout refléter la qualité des produits proposés.

 

La première étape est bien entendu de s’assurer que vos produits en ligne sur la marketplace contiennent des informations correctes avant de pouvoir travailler sur leur optimisation 

 

Voici les meilleurs conseils de l'équipe ComeOnPlace :

Tips 1 - Créer des fiches produits selon les bonnes pratiques de  Cdiscount marketplace : 

 

Vous devez avoir une idée précise des forces et des faiblesses de votre catalogue avant de cherche à l'améliorer. 

La construction des fiches produits doit répondre aux exigences de Cdiscount. Il est donc important de se renseigner sur les éléments obligatoires mais aussi facultatifs à leur rédaction.

Vous mettrez ainsi toutes les chances de votre côté pour être naturellement bien référencé sur le site. Si vous avez besoin d'être accompagné dans cette tâche les équipes ComeOnPlace peuvent vous proposer un audit complet. Elles vous délivreront le score de vos fiches produits et les marges de manœuvre afin de les optimiser.

 

Tips 2 - Proposer un contenu attractif pour les visiteurs de la page : 

 

 

A travers une description détaillée et imagée, les fiches produits permettent aux clients de se projeter avant l'achat. C'est pourquoi, il est essentiel d'y apporter un contenu qualitatif qui permettrait de booster votre compétitivité et ainsi de déclencher une vente. Il sera donc très intéressant de compléter votre catalogue avec davantage de photos et ou de vidéos qui mettent vos produits dans leur contexte d'utilisation.

L'ajout de descriptif marketing pertinent vous permettra également de faire passer un message à votre client mais aussi de lui en apprendre plus sur les atouts de votre produit. 

C'est pour créer des descriptifs marketings de qualité que ComeOnPlace vous donne accès à la solution BOOST'IT. Vous n'aurez alors plus qu'à renseigner le contenu souhaité (image et texte) dans le modèle de votre choix. Cela vous permettra d'ajouter un élément qualitatif à votre fiche produit afin d'en convaincre les visiteurs !

 

Tips 3 - Renforcer la confiance des prospects grâce aux avis clients :

Lors du lancement de votre activité sur Cdiscount ou pour l'arrivée de nouveaux produits sur votre catalogue, les avis clients permettent de rassurer vos prospects mais aussi de fidéliser les clients. Ils vous permettent ainsi d’améliorer le taux de transformation. Investir dans les avis clients est primordial pour lancer et maintenir la commercialisation des produits de son catalogue ! Cdiscount travaille actuellement sur l’élaboration de différentes solutions pour vous aider à récupérer des avis clients, n’hésitez pas à nous solliciter pour plus d’informations ! 

Vous pouvez également commencer à agir dès maintenant pour optimiser le nombre d’avis postés déposés sur vos fiches produits :

Il peut être intéressant par exemple de générer des e-mails personnalisés pour tenter d’engager le client et lui proposer de poster un avis.

Si vous souhaitez saisir l’attention du client au meilleur moment, vous pouvez également glisser des flyers ou mots personnalisés à l’intérieur du colis pour l’inciter à poster un commentaire sur votre fiche produit Cdiscount !

Tips 4 - Construire une vitrine à l'image de sa marque :

Quelle que soit la taille de votre business, il est important de travailler sa notoriété sur la marketplace. C'est pourquoi la création d'une vitrine à votre image participe à embarquer les prospects dans votre univers.

 

 

 Afin de fidéliser les clients à votre boutique, vous avez la possibilité de personnaliser une boutique à votre image . Des emplacements ont donc été dédiés afin de pouvoir recréer votre univers sur Cdiscount. Il est maintenant possible d'y accéder depuis votre Back Office ou même de bénéficier d'un accompagnement personnalisé dans la réalisation de votre vitrine avec le Shop In Shop.

Couplée à un plan de communication, cette vitrine constitue un levier incontournable dans la visibilité de vos produits sur Cdiscount marketplace. 

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